Автоматизация продаж с помощью внедрения CRM системы в Архангельске

На базе amoCRM с гарантией результата

Вам знакомы эти проблемы?

Потеря заявок

Заявки теряются на ровном месте — сотрудники не отслеживают каналы обращений, не перезванивают, забывают про заявки, упуская клиентов и деньги.

Рутина в работе

Уходит много времени на рутину — копирование информации из одной системы в другую, ручное создание документов, вместо того, чтобы больше времени уделять продажам.

Плохое обслуживание клиентов

Не хранится история взаимодействия с клиентами, нет маркетинговых рассылок, не реанимируются старые клиенты, в то же время уходит много денег на привлечение новых.

Невыполнение планов продаж

Планы продаж не ставятся. Или ставятся, но их в конце месяца долго и нудно считать. Сотрудники не видят движения своего прогресса по выполнению плана. Нет соревновательной системы.

Недостаточный контроль за сотрудникам

Работу сотрудников сложно контролировать. Содержание звонков не фиксируется. Собственник не имеет доступ к чатам переписки с клиентами. Чувствуя свою безнаказанность, сотрудники хамят клиентам и часто отвлекаются на соцсети.

Слабая аналитика

Считаются только основные показатели: продажи, выручка, расходы, прибыль. Все остальные метрики не считаются, контролируются редко и они разбросаны по разным местам. Много путаницы.

Внедрение CRM неизбежно приводит к росту продаж

Хранение данных

Вы перестаете терять заявки, все приходит и хранится в CRM, сотрудники помнят про каждого клиента. Вся переписка и звонки сохраняются в одном месте, при возникновении вопросов, можно поднять всю историю. Права доступа к данным гибко настраиваются.

Автоматизация бизнеса

CRM помогает продавать — сама ставит задачи, напомнит о встрече, сгенерирует нужный документ и отправит клиенту. Cделает e-mail рассылки, сама поздравляет клиентов, а в конце месяца скажет, какая рекламная кампания сработала лучше, а какая даже не окупилась.

Аналитика продаж

По каждому сотруднику появляется аналитика. Кроме выручки по сотруднику, видно, кто сколько звонков совершил, сколько писем отправил и т. д. Имитировать бурную деятельность не получится. Ваши клиенты чувствуют уровень сервиса, увеличивается лояльность и средний чек покупки.

1 шаг. Анализ

Чтобы автоматизировать конкретный бизнес, нужно понять бизнес-процессы внутри компании. Мы проводим полноценный аудит, погружаемся в ваш бизнес, описываем процессы, фиксируем первичные показатели и составляем техническое задание.

В рамках этой задачи мы проводим анализ:

  • Структуры компании, отделов и сотрудников.
  • Продукта, клиентов, процедуры продажи, систем лояльности.
  • Источников поступления заявок и их систематизацию.
  • Систем контроля и мотивации сотрудников.
  • Текущего документооборота между клиентами.

2 шаг. Настройка

По результатам анализа мы правильно настроим CRM.
Правильно — это когда менеджеру нужно делать минимальное количество действий, чтобы совершить максимальное количество продаж.

При настройки мы учитываем:

  • Сотрудников
  • Клиентов
  • Источники заявок
  • Продукт

3 шаг. Интеграция

В современном бизнесе всегда используется множество digital инструментов. Наша задача сократить их, а оставшиеся, замкнуть на CRM. В результате мы получим единый центр управления клиентами, контроль над сотрудниками и широкие возможности для аналитики.

Мы делаем интеграции:

  • С сайтом
  • С телефонией и SMS уведомлениями
  • С соцсетями и другими источниками лидов
  • С 1С Бухгалтерией
  • С e-mail рассылками
  • С веб-аналитикой
  • С виджетами документооборота
  • С отраслевыми решениями

4 шаг. Автоматизиция

Настраиваем digital воронку и виджеты автоматизации бизнес процессов amoCRM на автоматические действия: создание задач, исходя из ваших бизнес-процессов, смену статуса по событию, запуск существующих рекламных кампаний в VK и FB, отправку e-mail и SMS при определенных условиях.

  • Автоматические задачи
  • Автоматический показ рекламы
  • Автоматические уведомления
  • Автоматизация документооборота
  • Автоматическое движение сделки
  • Автоматический запрос качества обслуживания
  • Автоматические отчеты работы менеджера

5 шаг. Обучение

Научим как эффективно вести работу с клиентам в amoCRM. После нашего обучения, сотрудники полюбят систему amoCRM, всегда знают свой следующий шаг, фокусируются на задачах и не теряют время.

  • Работа со сделками
  • Работа с задачами
  • Работа с телефонией
  • Работа с карточками контактов и компаний
  • Работа с электронной почтой
  • Показатели эффективности и отчеты
  • Обучение руководителей и директора

Что вы получите в результате внедрения?

Рост прибыли


За счет оптимизации бизнес-процессов, уменьшатся потери ресурсов и времени, а значит вырастет прибыль.

Выход из операционки


Сможете меньше тратить время на операционку и начать заниматься по-настоящему важными делами.

Конкурентоспособность


Благодаря оптимизации, вы сможете предлагать рынку продукт по лучшей стоимости и с лучшим сервисом.

Контроль


Вы сможете контролировать все бизнес-процессы даже с телефона, и принимать решения основываясь на объективных цифрах.

Что такое Лаборатория маркетинга?

«ЛАБОРАТОРИЯ МАРКЕТИНГА» — это проект по продвижению и внедрению новых маркетинговых технологий в российский бизнес.
Наша цель — помочь вам и вашей команде научиться широко и прозрачно понимать ваших клиентов, привлекать их в бизнес, видеть тренды и тенденции и делать правильные выводы.

Для этого мы снабдим вас способами, методами, технологиями, которые позволят извлечь из рынка максимально возможный потенциал.

БОЛЕЕ 4 ЛЕТ НА РЫНКЕ МАРКЕТИНГА
БОЛЕЕ 50 РЕАЛИЗОВАННЫХ ПРОЕКТОВ
БОЛЕЕ 200 МЛН РУБЛЕЙ ЗАРАБОТАЛИ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Алексей Романов, продакт-менеджер,
маркетолог

Кто будет с вами работать?

Непосредственно с вами буду работать я, Алексей Мироманов. В сфере IT работаю с 2011 года, в сфере маркетинга с 2015 года. Имею опыт работы с более чем 50 проектами. Прошел обучение в более чем 7 школах по направлениям управление продуктами и маркетинг. Имею высшее образования по специальности «Программное обеспечение средств вычислительной техники и автоматизированных систем».

В моей команде есть специалисты различных направлений, которые готовы подключиться в любой момент для реализации ваших бизнес-задач. Скачайте мое резюме, чтобы подробно ознакомиться с моим опытом.

Запишитесь на бесплатную демонстрацию amoCRM!

Прямо на демонстрации составим план внедрения CRM, который позволит увеличить прибыль

Заполните форму

Спасибо! Ваша заявка отправлена. Мы скоро свяжемся с вами.
Нажимая на кнопку » Заказать демонстрацию «, вы даете согласие
на обработку своих персональных данных
и соглашаетесь с политикой конфиденциальности