Описание
Мы обеспечим подключение и настройку телефонии для вашего бизнеса, интегрируя её с вашей CRM-системой. Это позволит автоматизировать обработку звонков, улучшить коммуникацию с клиентами и повысить эффективность работы команды.
Что входит в услугу
- Подбор и настройка подходящего провайдера телефонии для вашего бизнеса
- Интеграция телефонии с CRM-системой для автоматической записи звонков, отслеживания звонков и создания новых лидов
- Настройка функционала: IVR (автоответчик), переадресация, голосовая почта, ожидание на линии и другие функции
- Установка и настройка рабочих номеров телефонов для сотрудников компании
- Настройка синхронизации с другими инструментами (например, с электронной почтой, чатом или мессенджерами)
- Настройка отчетности по звонкам: количество, длительность, пропущенные звонки, записи разговоров для анализа качества общения
- Обучение сотрудников использованию системы и функций телефонии
- Тестирование системы и оптимизация для корректной работы в условиях вашего бизнеса
- Поддержка и настройка дополнительных функций по мере необходимости